Commenti a: [Aliexpress] Recuperare un Account che è stato Bannato

Di: Fabio

Fabio — Mon, 18 Oct 2021 16:57:42 +0000

Buongiorno,settimana scorsa mi è successo che non sono più riuscito ad accedere al mio account,cioè dopo aver inserito tutti i dati di accesso mi dava un messaggio con scritto “UTENTE NON REGISTRATO”, ho provato a fare tutti i tentativi per recuperare la password ma nulla , ho pure provato con i numeri degli ultimi ordini ma mi dava un ID e e-mail di un altra persona ,nessuno ha mai riscontrato questo problema?Grazie

Di: Max

Max — Thu, 08 Apr 2021 11:49:51 +0000

BUONGIORNO E NORMALE CHE ALIEXPRESS,MI HA BLOCCATO ACCOUNT PER ABUSO DI PROTEZIONE ACQUIRENTE, HO FATTO GIA 3 SEGNALAZIONI TRAMITE LA CHAT, MA MI DICONO SEMPRE DI ASPETTARE 3 GIORNI.
HO APERTO CONTESTAZIONI SEMPRE PER PRODOTTI DIFETTATI E PRODOTTI CHE NON MI SONO ARRIVATI.
E MI BLOCCANO ACCOUNT? E ASSURDO.
COME POSSO FARE
PERCHE NON MI VA DI FARE UN ALTRA EMAIL PER RISCRIVERMI.
CE ASSURDO NON HO FATTO NULLA DI MALE.
SE STA LA PROTEZIONE ACQUIRENTE, PERCHE NON LA DEVO UTILIZZARE.BHO
ASPETTO VOSTRE NOTIZIE

Di: RPCreative

RPCreative — Fri, 26 Feb 2021 17:34:08 +0000

In risposta a vincenzo. Prova a recuperare la password dal form di login, considerando che tu abbia le credenziali per accedere alla mail che hai menzionato.

Di: vincenzo

vincenzo — Fri, 26 Feb 2021 15:35:15 +0000

su aliexpress ho erroneamente cancellato il mio vecchio account vincencemassaro4@gmail.com come si fa per recuperarlo?

Di: Antonio Aprile

Antonio Aprile — Sun, 29 Nov 2020 11:06:33 +0000

Buongiorno ho letto alcuni consigli che hai dato e mi ritrovo in molti ma il mio pensiero su AliExpress è più che positivo, di tanto in tanto trovi il venditore malandrino e con quello non puoi farci nulla ne sa più di te. Sono un utente Platino per AliExpress prossimo al Diamante ordino con regolarità dal 2016, la difficoltà che trovo con loro è sempre quella del dialogo non conosco mail telefoni altri ma solo EVA (risponditore chat) che alle volte è meglio non interpellare fai prima con le FAQ. Vengo al mio problema nella giornata di ieri trovo nel mio carrello un articolo di 159€ che cancello, poi trovo fra gli ordini fatti un altro articolo di 128€, premetto che non mi è stato addebitato nulla. Controllando il mio Account noto sono io con un’altra mail un indirizzo diverso ed una carta diversa, mi sembra che qualcuno si sia voluto appropriare della mia identità per usufruire dei miei sconti. Detto questo se provo ad entrare dal PC con la mia mail e password non mi riconosce divento un nuovo cliente e non posso vedere carrello e ordini fatti, invece dal mobile posso vedere tutto ma non sono io, potrei cambiare indirizzo ma la mail no mi chiederà una password che non conosco…consigli? le sto provando tutte ma la chat mi risponde solo se entro con un account
Grazie

Di: FRANCESCO OBINO

FRANCESCO OBINO — Tue, 04 Feb 2020 13:56:14 +0000

Salve, ho provato piu’ volte con la controversia ma non ci sono riuscito,mi creda! La pagina si aggiornava si continuo e, come che non volesse creare la controversia. Le diro’ di piu’, il pacchetto coi profumi si trovava nella sede SDA di Buccinasco ( volendo effettuare il ritiro a mano ) , quindi io, che ho pagato i profumi per vederli recapitati in sardegna dove attualmente vivo e lavoro, sarei dovuto andare con aereo/nave per ritirare un pacchetto di €40, e spendere 200/300 €uro per ritirarli? La cosa è un pò controversa non crede? Mi sento preso in giro . La chat interna su aliexpress è assente, non posso scrivere a nessuno per reclamare qualcosa che non arrivera’ mai. Inoltre, ribadisco che, non riesco ad accedere al mio ali express. Mi spiego meglio , vedo la pagina aliexpress ma quando clicco su accedi con nome utente e password non accede, rimane il pallino che gira cercando di accedervi. Grazie infinite. Cordiali saluti !

Di: FRANCESCO OBINO

FRANCESCO OBINO — Tue, 04 Feb 2020 13:28:49 +0000

Buongiorno, acquisto spesso da ali express. Anche di recente ho preso delle scarpe, pero’ vista la situazione odierna con questo virus ecc.., le scarpe tarderanno di piu’ ad arrivare. Fa nulla, attendo con pazienza. Volevo cmq segnalare che l’anno scorso ad agosto comprai dei profumi per un totale di circa 40€ , ad oggi 4 febbraio 2020 i profumi non mi sono ancora pervenuti. Ho difficolta’ ad entrare in aliexpress, e solo da con app da cellulare riesco a visualizzare il sito. Inoltre, non trovo piu’ l’assistenza virtuale in chat, e nemmeno un’assistenza via email per fare reclamo. E inoltre non riesco nemmeno a fare reclamo per oggetti non pervenuti ecc..; Mi sapete dire cosa sta’ succedendo? Grazie. Saluti

Di: RPCreative

RPCreative — Tue, 04 Feb 2020 12:42:36 +0000

In risposta a FRANCESCO OBINO. Buongiorno, se degli ordini non sono arrivati a destinazione entro un tempo limite di 60 giorni + 10 potrai aprire una controversia e far si che aliexpress se ne occupi. A questo punto considerando questo caso le consiglio di aprirla subito se ancora possibile.

Di: Giada

Giada — Thu, 16 May 2019 14:47:14 +0000

Salve io sono due anni che faccio acquisti su aliexpress senza un vero account ma bensì chiamato “utente e numeri vari” e non ho mai avuto problemi. Il 15 marzo ho acquistato due articoli e un mese e mezzo dopo rientrando sull’ app per tracciare i pacchi non ho più trovato un account ma bensì ho dovuto crearne uno. Adesso gli articoli sarebbero dovuti arrivare il 13.05 ma ancora non arrivano e io non so se arriveranno mai. Cosa faccio?

Di: RPCreative

RPCreative — Thu, 16 May 2019 14:34:10 +0000

In risposta a Giada. Purtroppo lo stesso problema è capitato a me per uno dei miei account, nonostante le dispute ho semplicemente aspettato che arrivassero e non ho avuto alcun modo di poter aprirne altre a meno di aiuti da parte di Aliexpress. Ti consiglio quindi di provare con la chat soltanto quando sono passati 60 giorni e il prodotto non ti è arrivato.